Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Cennik usług serwisowych
Pakiety serwisowe HDF
Dlaczego warto wybrać serwis w HDF
Formularz zgłoszenia serwisowego
Dlaczego warto wybrać serwis w HDF
HDF Sp. z o.o. stale dba o wysoką jakość usług serwisowych oraz o rozszerzanie ich zakresu. Dział serwisu szybko przeprowadza konieczne naprawy i przeglądy. Pracownicy serwisu to wysoko wykwalifikowani fachowcy, którzy ustawicznie podnoszą swoje kwalifikacje, uczestnicząc w licznych szkoleniach. Świadectwem ich kompetencji są uzyskane certyfikaty oraz status autoryzowanego serwisu urządzeń firmy Zebra, Pryor oraz SATO.
Kontaktując się z działem serwisu uzyskacie Państwo wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące doboru i konfiguracji urządzeń oferowanych przez HDF.
Serwis w firmie HDF to:
- Gwarancja najwyższej jakości usług serwisowych
HDF Sp. z o.o., jako jedna z dwóch firm w Polsce, posiada status autoryzowanego serwisu urządzeń firmy Zebra (ZASP - Zebra Authorised Service Provider). W HDF wszyscy pracownicy działu serwisu posiadają certyfikaty ZASE (Zebra Authorised Service Engineer). Certyfikat firmy Zebra jest najlepszą, uznawaną na całym świecie, gwarancją jakości usług serwisowych. Wszystkie naprawy przeprowadzamy zgodnie z zaleceniami producentów, wykorzystujemy wyłącznie oryginalne podzespoły. - Szybki czas naprawy
Wszystkie naprawy wykonujemy szybko i solidnie. Średni czas naprawy gwarancyjnej urządzeń firmy Zebra wynosi 1 dzień, urządzeń firmy Motorola/Symbol – 4 dni, urządzeń Intermec – 6 dni, a SATO – 3 dni. Czas napraw pogwarancyjnych urządzeń pozostałych firm wynosi średnio 14 dni. Szczegółowe informacje o czasie napraw i zasadach działania serwisu znajdują się na stronie serwis. - Magazyn części zamiennych
Posiadamy dobrze wyposażony magazyn części zamiennych. Do napraw wykorzystujemy wyłącznie oryginale podzespoły producentów i stosujemy się do ich zaleceń. Dzięki temu wszystkie naprawy przeprowadzamy dobrze i szybko. - Posiadamy profesjonalny sprzęt diagnostyczny
Diagnozujemy nawet mikroskopijne, niewidoczne gołym okiem uszkodzenia, ponieważ posiadamy najlepszy, profesjonalny sprzęt diagnostyczny. Dzięki temu jesteśmy w stanie naprawić praktycznie każdą usterkę. - Pakiety serwisowe
W zależności od potrzeb i wymagań naszych Klientów, oferujemy trzy pakiety serwisowe: złoty, srebrny i brązowy. - Konkurencyjne ceny usług serwisowych
Oferujemy usługi serwisowe na najwyższym poziomie i w bardzo atrakcyjnych cenach. Aby zapoznać się z aktualnym cennikiem, prosimy kliknąć tutaj. - Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Naprawiamy wszystkie urządzenia do automatycznej identyfikacji – drukarki etykiet i kart plastikowych, terminale, skanery ręczne i przemysłowe, weryfikatory kodów kreskowych, tablety, urządzenia Wi-Fi, komputery przemysłowe, urządzenia RFID (terminale, czytniki itp.). Przyjmujemy do naprawy urządzenia znanych światowych firm, takich jak: Zebra (posiadamy certyfikat autoryzowanego serwisu urządzeń tej firmy - Zebra Authorised Service Engineer), SATO, Intermec, Datamax, HHP, Datalogic, PSC, Symbol i innych. - Sprzęt zastępczy na czas naprawy
Klient korzystający z usług serwisu HDF może wypożyczyć na czas naprawy urządzenie zastępcze o tej samej konfiguracji, co to oddane do naprawy. - Fachowe doradztwo w zakresie doboru urządzeń do automatycznej identyfikacji
Dział serwisu, bazując na wieloletnim doświadczeniu oraz szerokiej wiedzy i systemach AutoID, służy też fachowym doradztwem. Radzimy jaki sprzęt wybrać, aby jak najlepiej sprawdzał się w firmie Klienta. Nie każde urządzenie może pracować w trudnych warunkach zewnętrznych, nie każde cechuje wysoka wydajność – aby dobrać odpowiednie urządzenie do potrzeb i warunków w jakich będzie ono wykorzystywane, wystarczy porozmawiać z naszymi serwisantami i skorzystać z ich porady. Wysoka jakoś porad udzielanych przez pracowników HDF poświadczona została między innymi przez certyfikat wydany przez światowego producenta sprzętu do automatycznej identyfikacji - firmę Motorola/Symbol. - Diagnoza uszkodzeń i naprawa sprzętu na miejscu u Klienta
Pracownicy działu serwisu wyjeżdżają do klientów i na miejscu diagnozują stan urządzeń oraz, jeśli to możliwe, naprawiają je. Jeżeli konieczne jest zabranie urządzenia, klient otrzymuje wstępny kosztorys naprawy oraz ma możliwość wypożyczenia na czas naprawy urządzenia zastępczego. - Konfiguracja zakupionych urządzeń przed wysyłką
Zakupione u nas urządzenia konfigurujemy przez wysyłką zgodnie z życzeniami Klienta.
