Program ZebraCare Depot firmy Zebra
Rozważasz zakup jednej z drukarek firmy Zebra Technologies lub już nabyłeś to urządzenie?
Jednocześnie zależy Ci na gwarancji wieloletniej i znacznie skracającej przewidziany okres naprawy sprzętu, zyskując zarazem pewność ciągłości produkcji i nie przekroczenia zaplanowanych kosztów?
Skorzystaj w HDF Polska z producenckiego programu ZebraCare Depot w jednym z jego 4 wariantów: Standard, Advantage, Advantage Overnight lub Advantage Plus.
Pakiet serwisowy Standard:
- dotyczy wszystkich części i urządzeń (z wyjątkiem głowicy drukarki, baterii i akcesoriów)
- przeszkoleni przez producenta serwisanci stosują tylko oryginalne części zamienne firmy Zebra
- kontrola całości wyposażenia i wymiana nieprawidłowo funkcjonujących elementów
- czyszczenie i regulacja podzespołów
- kompletny proces konserwacji sprzętu (w przypadku drukarek wysokowydajnych, specjalnego przeznaczenia oraz przemysłowych lub biurowych)
- wprowadzenie zmian konstrukcyjnych, utrzymujące urządzenie w zgodności z aktualną specyfikacją modelu
- naprawa realizowana w okresie 3 do 5 dni od daty otrzymania drukarki
- bezpłatne odesłanie urządzenia drogą lądową
Pakiet serwisowy Advantage – wszystkie zobowiązania gwarantowane w pakiecie Standard, przy czym czas zwrotu naprawionego urządzenia skrócony do maksymalnie 2 dni roboczych. Ponadto na życzenia klienta serwis dokonuje aktualizacji producenckiego oprogramowania.
Pakiet serwisowy Advantage Overnight - zobowiązania gwarantowane w pakietach Standard i Advantage, przy czym, odesłanie naprawionego urządzenia następuje już nazajutrz po jego otrzymaniu.
Pakiet serwisowy Advantage Plus – zobowiązania gwarantowane w niższych pakietach. Ponadto Zebra zabezpiecza w swoich zasobach taką liczbę drukarek każdego modelu (sięgającą do 6% sprzętowego inwentarza klienta odnośnie marki Zebra), aby w sytuacji nadesłania uszkodzonego urządzenia, tego samego dnia dokonać wymiany na zapasowy sprawny egzemplarz, który klient otrzyma już nazajutrz rano. Naprawiona sztuka trafia do zapasowej puli produktów.
Wybór jednego z pakietów serwisowych Zebry, to zatem eliminacja konieczności zakupu i przechowywania zapasowego sprzętu oraz części.
To jeszcze nie wszystkie możliwości zapewnienia sobie wielostronnej opieki nad prawidłową pracą urządzeń marki Zebra.
Klienci mogą swój pakiet serwisowy poszerzyć o opcję:
- Comprehensive Coverage – serwis zużytych głowic, a także drukarek uszkodzonych wskutek nieprawidłowego użytkowania;
- Printhead Coverage – serwis zużytych głowic;
- Battery Coverage – serwis zużytych baterii (dotyczy drukarek mobilnych).
| 
