Pakiet serwisowy Standard:

• dotyczy wszystkich części i urządzeń (z wyjątkiem głowicy drukarki, baterii i akcesoriów)
  
  
• przeszkoleni przez producenta serwisanci stosują tylko oryginalne części zamienne firmy Zebra
  
  
• kontrola całości wyposażenia i wymiana nieprawidłowo funkcjonujących elementów
  
  
• czyszczenie i regulacja podzespołów
  
  
• kompletny proces konserwacji sprzętu (w przypadku drukarek wysokowydajnych, specjalnego przeznaczenia oraz przemysłowych lub biurowych)
  
  
• wprowadzenie zmian konstrukcyjnych, utrzymujące urządzenie w zgodności z aktualną specyfikacją modelu
  
  
• naprawa realizowana w okresie 3 do 5 dni od daty otrzymania drukarki
  
  
• bezpłatne odesłanie urządzenia drogą lądową
  
  

Pakiet serwisowy Advantage – wszystkie zobowiązania gwarantowane w pakiecie Standard, przy czym czas zwrotu naprawionego urządzenia skrócony do maksymalnie 2 dni roboczych. Ponadto na życzenia klienta serwis dokonuje aktualizacji producenckiego oprogramowania.

Pakiet serwisowy Advantage Overnight - zobowiązania gwarantowane w pakietach Standard i Advantage, przy czym, odesłanie naprawionego urządzenia następuje już nazajutrz po jego otrzymaniu.

Pakiet serwisowy Advantage Plus – zobowiązania gwarantowane w niższych pakietach. Ponadto Zebra zabezpiecza w swoich zasobach taką liczbę drukarek każdego modelu (sięgającą do 6% sprzętowego inwentarza klienta odnośnie marki Zebra), aby w sytuacji nadesłania uszkodzonego urządzenia, tego samego dnia dokonać wymiany na zapasowy sprawny egzemplarz, który klient otrzyma już nazajutrz rano. Naprawiona sztuka trafia do zapasowej puli produktów.